Mutasd meg, milyen eredményt hoz az AI az éles működésben
A megtérülést az éles rendszerben elfogadott munkából, a ráfordított idő változásából és az üzemeltetési költségekből számítjuk. A mérés alapjait már a pilot előtt rögzítjük.
Rögzítsd a kiinduló állapotot
A megvalósítás előtt egyeztetjük a feladattípusokat, a jelenlegi kezelési időt, a minőségi mutatókat, a mennyiségeket és a költségeket. Ez tartós összehasonlítási alapot ad a programnak.
Építsd be a mérést a folyamatba
A munkafolyamat eseményeihez modellenkénti, alkalmazásonkénti és felhasználónkénti mérési adatokat kapcsolunk. Az elfogadott munkák, javítások, elutasítások, hibák, eszkalációk és emberi felülbírálások láthatók maradnak.
Számíts megtérülést feladattípusonként
A megtakarított időt és az üzemeltetési költséget feladattípusonként értékeljük. Az eltérő feladatok eredményeit külön kezeljük, a sikertelen vagy elutasított kimeneteket pedig kizárjuk a sikeres eredmények közül.
Mérd a beépülést a mindennapi munkába
A használat gyakorisága mellett azt is mérjük, hogy a tervezett munkát valóban a rendszeren keresztül végzik-e, hol szükséges emberi felülbírálás, és mely csapatoknál keletkezik vagy vész el érték.
Fejlessz az éles működés tapasztalatai alapján
A működési nézet összekapcsolja a technikai működést az üzleti megtérüléssel. A csapatok eldönthetik, hol javítja a gazdaságosságot egy kisebb modell, determinisztikus eszköz, folyamatváltoztatás vagy új képzés.
Egy nagy bankcsoportnál a dokumentumfeldolgozási munkafolyamat két héten belül mérhető eredményeket hozott, és 34%-os első éves ROI-t ért el, miközben 70–85%-kal csökkentette az ügykezelési időt.